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生效日期:2015 7

本隐私声明适用于B's Five旅舍所有并负责运营的www.guesthousebsfive.com网站。本隐私声明将详细描述我们是如何收集并使用您在www.guesthousebsfive.com网站上提供的个人信息、您的选择权、以及您如何查看或修改这些信息等。我方可能会不时对本隐私声明进行修改,您可以随时访问本页面查看最新版隐私声明。

个人信息收集类型

我们会收集以下几类个人信息:

  • 您的姓名、电子邮箱地址、电话号码和家庭地址;
  • 信用卡信息(信用卡类型、信用卡号、持卡人姓名、有效日期和安全码);
  • 住客信息,如入住及退房日期、特殊要求、出行偏好(包括房型偏好、设施或客人使用的其他服务等);
  • 您的市场营销偏好、所参与的问卷调查、市场竞赛或促销手段等相关信息

当您访问我们网站时,即使不做预订,我们也会收集部分信息,如您的IP地址、所使用的浏览器、计算机操作系统、应用程序版本、语言设置以及您浏览过的页面等。若您使用的是移动设备,我们可能还会收集您的设备信息、相关设置、特性以及您的位置。若您在我们网站上进行了预订,我们的系统还将记录您是从哪个网站跳转至本网站,以及通过何种方式进行预订的。若以上信息显示您为自然人,这些信息便视为个人信息,并适用于本隐私声明。

您可以自行选择向我方提供何种个人信息(如有)。若您不愿提供部分信息,您的交易可能会收到影响。

为什么要收集、使用、共享您的个人信息?

  • 订单:您的个人信息将被用于完成你的在线预订、发送预订确认信、到店前的相关邮件并向您提供该地区及您所预订的住宿相关信息。
  • 客户服务:您的个人信息将帮助我们更好地为您提供服务。
  • 住客评语:我们会通过您留下的联系方式,在您入住后给您发送酒店点评邀请邮件。您的评语可以帮助其他客人挑选最适合自己的住宿。
  • 市场营销活动:在法律允许的范畴内,您的个人信息还可能用于市场营销活动。
  • 其他沟通:在其他时候,我们可能也会通过电子邮件、邮寄、电话、短信等方式与您联系,具体形式取决于您留下的联系方式。具体事由可能有以下几种情况:
    • 就您提出的要求进行回复
    • 若您尚未完成全部在线预订步骤,我们可能会给您发送电子邮件,提醒您继续预订。这些附加服务能够让您继续预订心仪的住宿,无需重新搜索或重新填写预订信息
    • 您在浏览网站或使用我们的服务时,我们可能会给您发送问卷调查邀请,以了解您对网站使用、用户体验等方面的评价和看法
  • 遵循监管及法律义务:依照监管及法律义务,我们也可能使用您的个人信息
  • 诈骗调查及防范:如有需要,我们也会利用您的个人信息调查及防范诈骗或其他违法行为
  • 优化网站服务:我们还会使用您的个人信息进行数据分析,以优化网站服务、提高用户体验并完善网站在线预订服务的功能性和品质

我们如何向第三方共享您的个人信息?

在以下情况下,我们还会与第三方共享您的个人信息:

  • 第三方服务供应商:我们也可能雇佣第三方服务供应商,代为处理您的个人信息,以完成订单支付、发送营销宣传资料或进行数据分析等支持性服务。这些服务供应商及相关工作人员将受到保密条款的约束,不得以个人目的或其他目的使用您的个人信息。
  • 政府监管部门:我们会向相关执法机构和其他政府部门提供您的个人信息,但仅限于法律需要或用于防范、调查和检举诈骗及其他违法犯罪行为的前提下。

个人信息的留存

在法律(含文件保存相关法律法规)允许的范畴内,为保证提供给您的服务质量、解决争议、维护网站业务的正常运营,我们在必要期间内留存您的个人信息。所有储存的个人信息都适用于本隐私声明。



Cookies

什么是Cookie?

Cookies是储存在电脑或移动设备的浏览器内的一小组数据。大多数网站通过cookies来储存用户数据,帮助网站优化。

如何使用cookies?

为了满足您的需求与期望,我们始终致力于不断优化网站,提高用户体验。因此,我们的网站使用以下几种cookies:

  • 技术型cookies: 我们致力于为访问者提供先进易用的网站,为保证网站运作正常,这些技术型cookies是不可或缺的。
  • 功能型cookies: 我们使用功能型cookies来记录您的偏好设置,帮助您更高效地使用我们的网站。
  • 分析型cookies: 我们用这些cookies来了解访问者如何使用我们的网站,找出优势及劣势并作出优化和改进,确保我们的网站内容有趣且与用户需求相关。我们收集的数据包括您的网页浏览历史、进入/退出页面、平台类型、日期和时间标记信息,以及您在某一页面上的点击次数、鼠标移动轨迹和滑动,还包括您在使用网站时搜索的关键词和输入的文字等详细信息。我们也利用分析性cookies作为在线营销活动的一部分,了解客人看到在线广告后与我们的互动情况。这些在线广告也包括第三方网站上的广告。但您的个人数据仅以匿名形式处理,我们不会知悉您的真实身份。我们的商业合作伙伴也可能使用分析型cookies来了解客人是否在网站上预订了住宿。

这些cookies的有效期有多长?

我们使用的cookies根据其使用目的,有效期长短不一。我们将部分cookies的最长有效期设定为您最近一次访问网站之后五年。您可以随时清除浏览器中的所有cookies。

我们是否使用第三方cookies?

是的,出于数据分析等目的,我们也使用第三方服务供应商,如Booking.com。这些数据分析技术包括:cookies、beacons、tags和scripts。Booking.com可能会将这些cookies用于数据分析,具体条款请参见http://www.booking.com/content/privacy.html。储存的信息用途仅限于B's Five旅舍的市场自动化操作、顾客关系维护及商务智能系统。这些技术将用于趋势分析、网站运营、顾客浏览该网站时的行为追踪以及全站顾客的人口特征统计。根据服务供应商提供的技术,我们可能会收到对应的个人或整体报告。我们所雇佣的服务供应商是具备商业道德,符合数据管理行业标准的。

如何管理cookie偏好设置?

您可以通过Internet Explorer、Safari、Firefox或Chrome浏览器设置来选择接受和拒绝的cookies。不同浏览器的设置栏位置有所差异。您可以使用浏览器的“帮助”菜单找到答案。



安全

我们如何保护您的个人数据安全?

我们按照正规商业流程来保护您所提交的个人数据,通过安全程序设置获取服务器的个人数据的技术限制条件,仅限相关人员在工作范围之内获取并处理您的个人数据。

信息获取

如何管理您提交的个人数据?

您有权浏览我们储存的您的个人数据,如需个人数据总览,请发送电子邮件至b.s.five.510@gmail.com。请您在邮件标题注明“申请获取个人数据”。

我们建议您不时更新您的个人信息,以保证其准确性和时效性。如果我们记录的数据有误、已过期或与收集目的再无关联,您可以要求修改或删除这些信息。如有需要,请发送邮件至b.s.five.510@gmail.com。我们会在30天之内予以回复。但我们可能会保留一部分信息,如根据法律或政府机构要求,记录、或调查欺诈行为等。

联系我们

B's Five旅舍负责通过网站cookies管理、处理所收集的个人信息。B's Five旅舍的注册地址为:中央区西山新桥2-6-2大盘桥大厦6楼。若针对隐私条款、个人信息、cookies及我们如何处理个人信息有任何建议、要求或意见,请发送邮件至b.s.five.510@gmail.com。

隐私声明

生效日期:2017年12月

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我们收集的个人信息的类型。

我们收集的个人信息的类型包括:

  • 名、姓、邮箱地址、电话号码和家庭住址;
  • 信用卡信息(信用卡类型、卡号、持有人姓名、到期时间和安全码);
  • 客人入住信息,包括抵店日期和离店日期、特殊请求、对住宿提供的服务偏好观察(包括客房偏好、使用过的设施或其他任何服务);
  • 您提供的营销偏好或参与调查、竞赛或促销活动信息;

当您访问我们的网站时,即使您未预订,我们也可能会收集某些信息,例如您的IP地址、您使用的浏览器,以及您的计算机操作系统、应用程序版本、语言设置和网页浏览数据等。如果您使用的是移动设备,我们也可能会收集您移动设备的标识数据、特定的设置和特征以及纬度/经度等细节。当您进行预订时,我们的系统会纪录您的预订方式以及预订网站等信息。如果这些数据可以将您识别为自然人身份,此类数据信息将被视为受本隐私声明约束的个人信息。

您可以随时选择您希望提供给我们的个人信息(如有)。 如果您选择不提供某些细节,您与我们的某些交易可能会受到影响。

我们为什么收集、使用并分享您的个人信息?

  • 订单:我们使用您的个人信息是为了帮您完成并管理线上订单。
  • 客户服务:我们使用您的个人信息是为了向您提供客户服务。
  • 住客点评:我们可能会使用您的联络方式信息,通过邮件邀请您在完成入住后为住宿填写住客点评。此举可帮助其他客人选择最适合的住宿。
  • 营销活动:我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动。
  • 其他沟通:在其他时候我们也可能通过电子邮件、邮寄、电话或发短信方式与您联系,具体取决于您与我们分享的联系信息。可能出于有多种原因:
    • 我们可能需要回复并处理您提出的请求。
    • 如果您还没有完成在线预订,我们可能会通过电子邮件提醒您继续完成预订。我们相信这项额外的服务对您来说非常有用,因为您可以继续进行预订,无需再次搜索住宿或从头开始填写所有预订信息。
    • 当您使用我们的服务时,我们可能会向您发送问卷或邀请您对我们的网站体验提供反馈。
  • 法律目的:在某些情况下,我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷,进行监管调查和合规审核。
  • 欺诈检测和预防:我们可能会将您的个人信息用于检测和预防欺诈以及其他非法或不需要的活动。
  • 提升我们的服务:最后,我们会将您的个人信息用于分析目的,为了提升我们的服务,改善用户体验,并优化我们在线旅游服务的功能和质量。

如上所述,我们将依照以下法律基础处理您的信息:

  • 合同履行:履行我们之间的合同,可能必须使用您的个人信息。例如,若您使用我们提供的服务来进行在线预订,我们将依照合约条款使用您的信息,以执行我们的应尽职责来完成和管理订单。
  • 合法利益:我们可能会使用您的信息来满足我们的合法利益,例如,为您提供网站、邮件和电子报中最为适宜的内容,以改善和提升我们的产品、服务及网站内容。同样服务于行政、欺诈检测和法律目的。
  • 同意:我们可能会征求您的同意,使用您的个人信息服务于某些直接营销目的。如您改变想法表示不同意,可以随时通过这份隐私声明底部备注的地址联系我们。

我们如何与第三方分享您的个人信息?

  • Booking.com:我们隶属于Booking.com B.V.,公司地址为Herengracht 597,1017 CE Amsterdam,The Netherlands (www.booking.com)(以下称Booking.com),提供在线预订服务。我们向网站提供内容,您直接通过我们进行预订,订单由Booking.com进行处理。因此,您在该网站上所输入的信息也将与Booking.com及其合作伙伴共享。此类信息可能包括姓名、联系方式、付款信息、同行客人姓名及预订时所提供的出行偏好设置。如要了解更多关于Booking.com的信息,请访问About Booking.com。
    Booking.com将给您发送订单确认信以及在您抵店前发送一封包含住宿周边和住宿信息的邮件。Booking.com的客户体验团队也为用户提供20多种语言的全天候24小时国际客户服务。与Booking.com的全球客户服务人员分享您的详细信息,让他们在您需要帮助时及时做出回应。Booking.com可能会将您的信息用于技术、分析和营销目的,详情请参阅 Booking.com隐私政策。您的信息也可能与Priceline集团的其他成员(Agoda.com、Rentalcars.com和Kayak.com)共享以进行分析,以便向您提供您可能感兴趣的旅游优惠信息并为您提供定制服务。如果您对Booking.com处理您的个人信息有任何疑问,请联系customer.service@booking.com。
  • BookingSuite:您的个人信息可能与BookingSuite B.V.共享,该公司位于Herengracht 597,1017 CE Amsterdam,The Netherlands,运营suite.booking.com网站。 BookingSuite会将您的个人信息提供给Booking.com以达到上述目的。
  • 第三方服务供应商:我们可能会使用服务供应商代表我们处理您的个人数据。此类处理行为服务于各种目的,例如协助订单付款、发送营销资料等。第三方服务供应商遵从保密条款,不得将您的个人数据运用于其他目的。
  • 主管部门:依照法律规定或实属必要用于预防、侦查或起诉犯罪行为和欺诈行为时,我们将向执法部门和其他政府机构披露个人数据。

保留个人信息

只要我们认为有必要向您提供服务、遵守适用的法律(包括关于文件保留的法律)、解决与任何一方的争议以及在必要时有助于我们开展业务,我们都将保留您的个人信息。我们保留的所有个人信息将受本隐私声明的约束。

哪些安全措施可以保护您的个人数据安全?

根据数据保护法律规定,我们严格按照流程要求防止不法个人或组织获取或滥用您的个人数据。我们使用适当的商业系统及程序来保护您提交的个人数据。在访问和使用服务器上的个人数据时,我们同样会应用安全程序以及各种技术和物理限制。只有经过授权的人员才能在操作过程中使用个人数据。

您可如何控制您的个人信息?

您可以随时浏览我们为您储存的个人数据,如需个人数据总览,请发送电子邮件至下方邮箱。请您在邮件标题注明“申请获取个人数据”,以加快处理时间。
如果您认为我们所记录的您的个人数据有误,也可以联系我们。如果您认为我们不再具备使用您个人数据的权利,或有其他关于您个人信息使用或隐私声明的问题,请按照以下联系方式发送电子邮件或写信给我们。我们将依据适用的数据保护法处理您的请求。

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