Website ini menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Dengan melanjutkan penggunaan website ini, Anda setuju dengan penggunaan cookie pada perangkat Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Cookie.
Pesan Sekarang

Berlaku tanggal: 7, 2015

Pernyataan privasi ini berlaku untuk www.guesthousebsfive.com yang dimiliki dan dioperasikan oleh GUEST HOUSE B's Five. Pernyataan privasi ini menjelaskan tentang bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan di website kami: www.guesthousebsfive.com. Halaman ini juga menjelaskan pilihan yang tersedia bagi Anda mengenai penggunaan informasi pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi ini. Kami dapat mengubah pernyataan privasi ini dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, kunjungilah halaman ini secara berkala untuk terus mengikuti perkembangan terbaru.

Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan.

Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan meliputi:

  • Nama depan, nama belakang, alamat email, nomor telepon, dan alamat;
  • Rincian kartu kredit (jenis kartu, nomor kartu kredit, nama pada kartu, tanggal kedaluwarsa, dan kode keamanan)
  • Informasi masa inap tamu, termasuk tanggal check-in dan check-out, permintaan khusus, pengamatan tentang preferensi layanan Anda (termasuk preferensi kamar, fasilitas, atau layanan lain yang digunakan);
  • Informasi yang Anda berikan mengenai preferensi pemasaran Anda atau proses partisipasi dalam survey, kontes, atau promosi;

Ketika Anda mengunjungi website kami, bahkan jika Anda tidak membuat reservasi, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu, seperti alamat IP Anda, browser yang Anda gunakan, dan informasi tentang sistem operasi komputer Anda, versi aplikasi, pengaturan bahasa, dan halaman yang telah ditampilkan kepada Anda. Jika Anda menggunakan perangkat mobile, kami juga mungkin mengumpulkan data yang telah mengidentifikasi perangkat mobile Anda, pengaturan perangkat khusus, dan karakteristik serta informasi garis lintang/bujur. Saat Anda membuat reservasi, sistem kami memeriksa di mana dan dari situs mana Anda membuat reservasi. Jika data ini dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna sebenarnya, data ini akan dianggap sebagai informasi pribadi yang tunduk pada pernyataan privasi ini.

Anda dapat selalu memilih informasi pribadi apa (jika ada) yang Anda ingin berikan kepada kami. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi tertentu, beberapa transaksi Anda mungkin akan terkena dampaknya.

Mengapa kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagi informasi pribadi Anda?

  • Pemesanan: kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyelesaikan dan mengelola reservasi online Anda dan mengirimkan email konfirmasi, email sebelum kedatangan, dan memberikan informasi tentang daerah dan akomodasi kami.
  • Layanan pelanggan: kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan pelanggan.
  • Ulasan tamu: kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengundang Anda melalui email untuk menulis ulasan tamu setelah Anda selesai menginap. Hal ini dapat membantu wisatawan lain untuk memilih akomodasi yang terbaik bagi mereka.
  • Aktivitas pemasaran: kami juga menggunakan informasi Anda untuk kegiatan pemasaran, sebagaimana diizinkan oleh hukum.
  • Komunikasi lain: terkadang ada kalanya kami menghubungi Anda melalui email, melalui pos, melalui telepon, atau dengan mengirimkan Anda SMS, tergantung dari informasi kontak yang Anda berikan kepada kami. Mungkin ada beberapa alasan untuk ini:
    • Kami mungkin perlu menanggapi dan menangani permintaan yang telah Anda buat.
    • Jika Anda belum menyelesaikan pemesanan secara online, kami dapat mengirimkan email pengingat agar Anda dapat melanjutkan pemesanan Anda. Kami percaya bahwa layanan tambahan ini berguna untuk Anda karena akan membantu Anda untuk melanjutkan pemesanan tanpa harus mencari akomodasi lagi atau mengisi semua rincian pemesanan dari awal.
    • Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat mengirimkan kuesioner atau mengundang Anda untuk memberikan ulasan tentang pengalaman Anda dengan situs kami.
  • Mematuhi peraturan dan undang-undang: kami mungkin menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi peraturan dan undang-undang.
  • Pencegahan dan deteksi penipuan: kami mungkin akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi dan mencegahan penipuan serta aktivitas ilegal atau aktivitas lain yang tidak diinginkan.
  • Meningkatkan layanan kami: terakhir, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan analisis, untuk meningkatkan layanan kami, untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan fungsi dan kualitas layanan online travel kami.

Bagaimana kami membagi informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga?

Kami dapat membagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga sebagaimana disebutkan di bawah.

  • Penyedia layanan pihak ketiga: Kami menggunakan penyedia layanan untuk memproses informasi pribadi Anda secara ketat atas nama kami. Pemrosesan ini bertujuan untuk memfasilitasi pembayaran pemesanan, mengirimkan materi pemasaran, atau untuk layanan bantuan analisis. Mereka terikat dengan pasal rahasia dan tidak diizinkan untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri atau tujuan lainnya.
  • Pihak berwenang yang kompeten: Kami mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak hokum yang berwajib dan otoritas pemerintah lainnya selama diperlukan oleh hukum atau secara ketat diperlukan untuk mencegah, mendeteksi, atau melakukan tuntutan terhadap tindak pidana dan penipuan.

Penyimpanan Informasi Pribadi

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda, sesuai dengan hukum yang berlaku (termasuk tentang penyimpanan dokumen), menyelesaikan perselisihan dengan pihak manapun dan sebaliknya jika diperlukan dan untuk membantu kami menjalankan bisnis kami. Semua informasi pribadi yang kami simpan akan diatur di dalam pernyataan privasi ini.

 

Cookie

Apa yang dimaksud dengan cookie?

Cookie adalah file data kecil yang website tinggalkan di komputer atau perangkat mobile saat Anda mengunjungi sebuah website. Kebanyakan website menggunakan cookie karena dapat membantu website untuk berjalan dengan lebih baik.

Bagaimana kami menggunakan cookie?

Kami mencoba untuk memberikan sebuah situs yang canggih dan ramah pengguna sesuai dengan kebutuhan dan keinginan Anda. Untuk itu, website kami menggunakan beberapa jenis cookie sebagai berikut:

  • Cookie Teknis: Kami menggunakan cookie teknis untuk menampilkan website kami kepada Anda. Cookie teknis sangatlah mutlak diperlukan untuk website kami agar dapat berfungsi dengan baik.
  • Cookie Fungsional: Kami juga menggunakan cookie fungsional untuk mengingat preferensi Anda dan membantu Anda menggunakan website kami secara efisien dan efektif.
  • Cookie Analitis: Kami menggunakan cookie ini untuk mendapatkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan website, untuk mengetahui apa saja yang berhasil dan apa yang tidak, untuk mengoptimalkan dan meningkatkan website kami, dan untuk memastikan agar website kami tetap menarik dan relevan. Data yang kami kumpulkan termasuk halaman website yang telah Anda lihat, dari halaman mana/halaman terakhir Anda, dan jenis platform apa yang Anda gunakan, tanggal dan waktu informasi serta rincian seperti berapa kali Anda klik pada halaman tertentu, gerakan mouse Anda, aktivitas scrolling dan teks yang mereka ketik saat menggunakan website kami. Cookie analitis dapat mengumpulkan informasi pribadi.

Berapa lama masa aktif cookie kami?

Cookie yang kami gunakan memiliki masa aktif yang berbeda-beda, tergantung tujuan penggunaan masing-masing cookie. Masa aktif maksimal yang kami tetapkan pada beberapa cookie adalah 5 (lima) tahun sejak kunjungan terakhir Anda ke website kami. Anda bisa menghapus semua cookie dari browser Anda kapan pun Anda mau.

Apakah kami menggunakan cookie dari pihak ketiga?

Ya, kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk keperluan analisis, misalnya dari Booking.com. Teknologi pelacakan untuk keperluan analisis ini meliputi: cookie, beacon, tag, dan script. Booking.com juga bisa meletakkan cookie untuk keperluannya sendiri sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam [kebijakancookieBooking.com]. Informasi yang dilacak akan digunakan dalam lingkup GUEST HOUSE B's Five untuk otomasi pemasaran, pengelolaan hubungan pelanggan, dan sistem intelijen bisnis. Teknologi ini digunakan untuk menganalisis tren, administrasi website, melacak pergerakan pengguna dalam website, dan untuk mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Kami bisa menerima laporan berdasarkan penggunaan teknologi ini oleh perusahaan ini secara individual maupun secara agregat. Penyedia layanan yang kami gunakan telah bekomitmen untuk menjalankan bisnis serta praktik dan standar pengelolaan data yang bertanggung jawab.

Bagaimana cara mengelola preferensi cookie?

Dengan menggunakan pengaturan browser Anda, misalnya, Internet Explorer, Safari, Firefox, atau Chrome, Anda bisa menetapkan cookie mana yang bisa diterima dan ditolak. Letak pengaturan ini berbeda-beda tergantung browser yang Anda gunakan. Anda bisa menggunakan fungsi “Bantuan” pada masing-masing browser untuk mencari pengaturan yang diperlukan.

 

Keamanan

Prosedur keamanan apa yang sudah diterapkan untuk melindungi informasi pribadi Anda?

Kami menggunakan sistem bisnis dan prosedur yang layak untuk menjaga dan melindungi segala informasi pribadi yang diberikan kepada kami. Kami juga menggunakan prosedur keamanan dan batasan teknis serta fisik untuk mengakses serta menggunakan informasi pribadi di server kami. Hanya pegawai yang memiliki izin yang bisa mengakses informasi pribadi dalam melakukan pekerjaan mereka.

Akses ke Informasi

Bagaimana Anda bisa mengendalikan informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami?

Anda memiliki hak untuk meninjau informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda. Anda bisa mengajukan peninjauan atas informasi pribadi Anda melalui email ke b.s.five.510@gmail.com. Kami harap Anda menuliskan “Permintaan informasi pribadi” sebagai subjek email.

Kami meminta Anda untuk selalu memperbarui informasi pribadi Anda dan menjaganya agar tetap akurat. Jika informasi pribadi yang kami terima tidak benar, kedaluwarsa, atau tidak relevan lagi untuk keperluannya, kami akan memperbaruinya atau menghapusnya berdasarkan permintaan Anda. Silakan menghubungi b.s.five.510@gmail.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam 30 hari. Akan tetapi, kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu, misalnya, untuk keperluan hukum atau administratif, seperti pembukuan untuk melacak aktivitas penipuan.

Hubungi Kami

GUEST HOUSE B's Five mengendalikan pemrosesan informasi pribadi yang dikumpulkan dari website dan melalui cookie. GUEST HOUSE B's Five di Chuo-ku Nishishinsaibashi 2-6-2 Gedung Daikokubashi 6F. Jika Anda punya saran, permintaan, atau komentar seputar privasi, informasi pribadi, cookie, dan cara kami menangani informasi pribadi, Anda bisa mengirim email ke b.s.five.510@gmail.com.

Kebijakan Privasi

Tanggal berlaku: Desember, 2017

Kebijakan priviasi berlaku pada www.guesthousebsfive.com dimiliki dan dioperasikan oleh GUEST HOUSE B's Five. Kebijakan privasi ini mendeskripsikan bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan di website kami: www.guesthousebsfive.com. Ini juga mendeskripsikan pilihan yang tersedia mengenai penggunaan informasi pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat memperbarui dan mengakses informasi ini. Kami akan mengubah kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu, jadi silakan kunjungi halaman ini untuk mengikuti perbaruannya.

Tipe informasi pribadi yang kami kumpulkan.

Tipe informasi pribadi yang kami kumpulkan termasuk:

  • Nama depan dan nama akhir Anda, alamat email, nomor telepon dan alamat rumah;
  • Rincian kartu kredit (tipe kartu, nomor kartu kredit, nama pada kartu, tanggal berakhir, dan kode keamanan);
  • Informasi menginap tamu, termasuk tanggal kedatangan dan kepergian, permintaan khusus yang ada, hasil pengamatan tentang preferensi layanan Anda (termasuk preferensi kamar, fasilitas atau layanan lain yang digunakan);
  • Informasi yang Anda berikan terkait dengan preferensi pemasaran Anda atau dalam rangka partisipasi dalam survei, kontes atau penawaran promosi;

Saat Anda mengunjungi website kami, bahkan bila Anda tidak membuat reservasi

Anda selalu dapat memilih informasi pribadi apa (bila ada) yang ingin Anda berikan pada kami. namun, beberapa transaksi Anda mungkin akan terpengaruh bila Anda memilih untuk tidak menyediakan rincian tertentu.

Mengapa kami mengumpulkan, menggunakan dan berbagi informasi pribadi Anda?

  • Reservasi: Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyelesaikan dan mengelola reservasi online Anda.
  • Layanan pelanggan: kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan pelanggan.
  • Ulasan tamu: kami mungkin akan menggunakan email Anda untuk mengirimkan undangan menuliskan review tamu setelah Anda selesai menginap. Hal ini dapat membantu traveler lainnya untuk memilih akomodasi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
  • Aktivitas pemasaran: kami juga menggunakan informasi Anda untuk aktivitas marketing, sejauh diperbolehkan hukum.
  • Komunikasi lainnya:mungkin ada saatnya kami akan menghubungi Anda via email, pos, dengan telepon atau dengan mengirim pesan, tergantung pada informasi kontak yang Anda bagikan dengan kami. Mungkin ada banyak alasan untuk ini:
    • Kami mungkin perlu merespons dan menyelesaikan permintaan yang Anda punya.
    • Apabila Anda belum menfinalisasi reservasi online
    • Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mungkin akan mengirimkan kuesioner atau mengundang Anda untuk mengisi ulasan tentang pengalaman Anda dengan website kami.
  • Terkait hukum: Dalam kasus tertentu, kami mungkin akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengatasi dan meyelesaikan permasalah hukum, untuk penyidikan regulasi dan kepatuhan.
  • Pendeteksi penipuan dan pencegahan penyalahgunaan: kami mungkin akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan dan kegiatan yang tidak diinginkan atau ilegal lainnya.
  • Memperbaiki layanan kami: akhirnya, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan analisis, untuk memperbaiki layanan kami, untuk memperbaiki pengalaman tamu dna untuk memperbaiki fungsionalitas dan kualitas layanan travel online kami.

Untuk memproses informasi Anda seperti terdeskripsi di atas, kami mengikuti basis hukum di bawah ini:

  • Kinerja Kontrak: Penggunaan informasi Anda mungkin diperlukan untuk menjalankan kontrak yang Anda miliki dengan kami. Misalnya, jika Anda menggunakan layanan kami untuk melakukan reservasi online, kami akan menggunakan informasi Anda untuk melaksanakan kewajiban kami untuk menyelesaikan dan mengelola reservasi berdasarkan kontrak yang kami miliki dengan Anda.
  • Kepentingan Sah: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk kepentingan sah kami, seperti memberi Anda konten terbaik yang sesuai untuk website, email dan buletin, untuk memperbaiki dan mempromosikan produk dan layanan, serta konten di website kami, dan untuk mendeteksi penipuan, administratif, dan tujuan hukum.
  • Persetujuan: Kami mungkin bergantung pada persetujuan Anda untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung tertentu. Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami di salah satu alamat di akhir Kebijakan Privasi ini.

Bagaimana cara berbagi informasi pribadi dengan pihak ketiga?

  • Booking.com: kami telah bekerja sama dengan Booking.com B.V., yang berlokasi di Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Belanda (www.booking.com) (selanjutnya disebut Booking.com) untuk menawarkan layanan reservasi online. Sementara kami menyediakan konten ke situs ini dan Anda membuat reservasi langsung dengan kami, pemesanan akan diproses melalui Booking.com. Informasi yang Anda masukkan ke dalam situs ini juga akan dibagi dengan Booking.com dan afiliasinya. Ini mungkin termasuk informasi pribadi seperti nama Anda, rincian kontak, rincian pembayaran, nama tamu yang bepergian dengan Anda dan preferensi yang Anda tentukan saat melakukan pemesanan. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang keluarga korporat Booking.com, kunjungi Tentang Booking.com.
    Booking.com akan mengirimkan email konfirmasi, email pra-kedatangan dan memberi Anda informasi tentang area dan akomodasi kami. Booking.com juga akan menyediakan layanan pelanggan internasional 24 jam dari kantor lokal pada lebih dari 20 bahasa. Membagikan informasi Anda dengan staf layanan pelanggan global Booking.com memungkinkan mereka merespons saat Anda membutuhkan bantuan. Booking.com dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan teknis, analisis dan pemasaran seperti yang dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Booking.com. Ini mungkin termasuk informasi Anda mungkin juga dibagikan dengan anggota Priceline Group lainnya (Agoda.com, Rentalcars.com dan Kayak.com) untuk analisis guna memberi Anda penawaran terkait perjalanan yang mungkin menarik bagi Anda dan untuk menawarkan layanan yangtelah disesuaikan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemrosesan informasi pribadi Anda oleh Booking.com, silakan hubungi customer.service@booking.com.
  • BookingSuite: Informasi pribadi Anda dapat dibagi dengan BookingSuite B.V. yang terletak di Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Belanda (suite.booking.com), perusahaan yang mengoperasikan situs ini. BookingSuite akan memberikan informasi pribadi Anda ke Booking.com untuk tujuan yang dijelaskan di atas.
  • Penyedia layanan pihak ketiga: Kami mungkin menggunakan penyedia layanan untuk memproses informasi pribadi Anda secara ketat atas nama kami. Pengolahan ini dilakukan untuk tujuan seperti memfasilitasi pembayaran reservasi, mengirimkan materi pemasaran atau untuk layanan dukungan analitis. Prosesor ini terikat oleh klausul kerahasiaan dan tidak diizinkan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri atau tujuan lainnya.
  • Pihak penegak hukum: Kami mengungkapkan informasi pribadi kepada penegak hukum dan otoritas pemerintah lainnya sejauh diperlukan oleh undang-undang atau sangat diperlukan untuk pencegahan, deteksi, atau penuntutan tindak pidana dan kecurangan.

Retensi Informasi Pribadi

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama kami menganggap perlu memberikan layanan kepada Anda, mematuhi undang-undang yang berlaku (termasuk yang terkait dengan retensi dokumen), menyelesaikan perselisihan dengan pihak manapun dan jika tidak diperlukan untuk mengizinkan kami melakukan bisnis kami. Semua informasi pribadi yang kami simpan akan tunduk pada pernyataan privasi ini.

Prosedur keamanan apa yang disiapkan untuk melindungi data pribadi Anda?

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami mengamati prosedur yang wajar untuk mencegah akses yang tidak sah ke dan penyalahgunaan data pribadi. Kami menggunakan sistem dan prosedur bisnis yang sesuai untuk melindungi dan melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kami juga menggunakan prosedur keamanan dan batasan teknis dan fisik untuk mengakses dan menggunakan data pribadi di server kami. Hanya petugas yang berwenang diizinkan untuk mengakses data pribadi selama pekerjaan mereka.

Bagaimana Anda mengontrol informasi pribadi Anda?

Anda selalu memiliki hak untuk meninjau informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta ikhtisar data pribadi Anda dengan mengirimkan email ke alamat email yang disebutkan di bawah ini. Harap tulis 'Minta informasi pribadi' di baris subjek email Anda untuk mempercepatnya.
Anda juga dapat menghubungi kami jika Anda yakin bahwa informasi pribadi yang kami miliki untuk Anda salah, jika Anda yakin bahwa kami tidak lagi berhak menggunakan data pribadi Anda, atau jika Anda memiliki pertanyaan lain tentang bagaimana informasi pribadi Anda digunakan atau tentang Pernyataan Privasi ini. Silahkan email atau kirim surat kepada kami dengan menggunakan rincian kontak di bawah ini. Kami akan menangani permintaan Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Siapa yang bertanggung jawab untuk memproses data pribadi Anda?

GUEST HOUSE B's Five, 542-0086 Osaka Prefecture, Osaka, Chuo-ku Nishishinsaibashi 2-6-2 Daikokubashi Building 6F, Jepang. Jika Anda mempunyai saran atau komentar mengenai kebijakan privasi ini, silakan mengirim email kepada b.s.five.510@gmail.com.

Tutup